DEDALUS

DEDALUS

Analista de Qualidade

São Paulo - SP. Período Integral. Analista. Efetivo – CLT.
1 Vagas

Área e especialização profissional:
- Formação em TI

Habilidades e Conhecimentos necessários:
- Ótima comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica;
- Pacote Office;
- Excel Nivel Intermediário a Avançado;
- Ferramentas de desenho de fluxos tais como Visio ou Bizagi;
- Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações;
- Pesquisas de Satisfação de chamados e de clientes;
- Criação e manutenção de processos e procedimentos - atuar na melhoria contínua de processos;
- Geração, acompanhamento e apresentação de indicadores de qualidade das entregas;
- Boas práticas em Governança de TI e Gestão e Processos de TI, tais como COBIT e ITIL (preferível com certificação);
- Experiência com os processos de Gerenciamento de incidentes, Problemas, Nível de Serviços e correlatos.

Desejável:
- Experiência com Gerenciamento de Mudanças e Configuração;
- Experiência com ferramentas de ITSM;
- Processo de auditorias;
- Power BI;
- Comunicação em Inglês e espanhol.


Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Idiomas
Inglês - Avançado
Espanhol - Avançado
Competências
COBIT
ITIL
Visio
Bizagi

Benefícios
Previdência Privada
Convênio com GymPass
Convênio com Farmácia
Auxilio idioma
Auxílio creche
PLR
VR
AO
AM
VT
VA
Seguro de Vida

Sobre DEDALUS

É uma empresa tradicional no mercado brasileiro de TI que acompanha a evolução da tecnologia e a maturidade do mercado. Somos especialistas em serviços para Cloud Computing, atuação que permite o apoio a clientes que buscam iniciar ou avançar na sua jornada para a nuvem.
Temos um portfólio completo de serviços de Cloud Computing composto por Consultoria, Integração - iPaaS, Transformação Digital e Serviços Gerenciados (PaaSIaaS). Somos Microsoft Partner Gold e Premier Consulting Partner da AWS.
Temos registrado forte e consistente crescimento, o que tem nos posicionado entre as empresas que mais crescem no País, segundo pesquisa realizada pela consultoria Deloitte em parceria com a revista Exame, com atendimento à carteira ampla de clientes que migraram para nuvem com o apoio de Nossos serviços.
Ao dominar todas as tecnologias e arquiteturas com as quais trabalhamos, conseguimos apoiar às empresas a identificar qual solução e tecnologia melhor atende às suas necessidade